开栏语

  自2019年以来,西安市重点实施聪明举措措施、聪明政务、聪明管理、聪明生活、聪明经济、聪明地标六大年夜专项行动,晋升城市全体聪明化程度,尽力建成引领全国的新型聪明城市样板。

  “12345市平易近热线综合办事平台”实施“同一接收、按责转办、限时办结、同一督办、评价反应、分析研判”的7天24小时运转机制,受懂得决公平易近、法人和其他组织咨询、乞助、建议、表扬、赞扬和告发的与当局办事有关的活动请求。“件件有着落、事事有回音”,“12345市平易近热线综合办事平台”正在赓续进步西安行政效能和当局公共办事程度。为更好展示“12345”平台任务成效亮点和为平易近、便平易近、利平易近举措落实的相干成果,特别是重点展示“12345”平台受理的典范案例等浩大明显成果,克期起,开设专栏。


分享专题:
    近日,全市停工复产的企业逐步增多,西安市平易近热线管理办公室敏捷建立疫情防控时代企业诉求回应机制,加大年夜对相干企业和大众来电、留言的处理力度。守旧停工专线,以精准的办事,全天候为企业停工复产和小我返岗等供给政策解释咨询,催促处理实际成绩。
  积极应对疫情,市大年夜数据局党组第一时间成立疫情防控任务引导小组,预感成绩并安排能够出现的涉疫情工单处理机制。从1月23日至今,市大年夜数据局请求12345市平易近热线落实涉疫情工单逐日统计分析申报制度,今朝已上报17期疫情防控专报和1期数据分析专报。
  市大年夜数据局发布12345热线夏季集中供热数据分析申报。2019年11月15日至12月25日,热线产生供热工单46739件,赞扬占比90.09%,咨询占比7.64%,成绩集中于供热办事、质量和费用等方面。
  1月6日至1月12日,12345热线平台共受理诉求36958件,市平易近反应城乡扶植方面的工单较为集中,位居赞扬榜首。物业管理纷乱、房屋漏水无人修、房产交易受限……城乡扶植类成绩与市平易近生活相互干注,在近一个月以来,持续遭到较高存眷。

1 2 3 ... 6 下一页 >